InterviewHAIR＆RELAX Chillin / MIKIMOTO COSMETICS 様
第一回目のお客様体験談は宇都宮市桜の美容室&フェイシャルエステを経営されている
ヒガシコウスケ様、東香織様、福田光恵様にお話を伺いました。
早速ですが、弊社に依頼いただいたきっかけは?
- 福田様
建物は一目ぼれしたハウスメーカーに依頼しましたが、外構に関しては納得の行くデ ザイン提案が無かったんです。そんな時、十数年前に自宅の外構工事でお世話になったご縁も あって、こちらに来て相談しました。話をして社長がすぐにサラサラと描いた外構のイメージ スケッチが自分たちのイメージにピッタリで「ここにお願いしよう!」と即決でした。
- ヒガシコウスケ様
外構はお店の顔で、建物をはじめ外観がイマイチだと上手そうに見えない。 ピシッとしていると、「この美容室、しっかりした腕があるのでは」という説得力に繋がるので はと思ったので、予算もしっかりとって納得のいくものを目指しました。その甲斐もあって、 外構をまずすごく褒められます。自宅を設計中の友人にも紹介してって言われたり、住宅系の お仕事しているお客様にも「これ、どこに頼んだの!?凄いね~!」と言っていただいたり。 それくらい外構に反響があって、評判も良くって。
ありがとうございます。具体的にはどういった点が好評ですか?
- 福田様
駐車場の割っている所や、カーブしたライン、砂利の色がおしゃれだねって。 普通だと玉砂利が入っている所ですよね。更にこの砂利だと玉砂利のように飛ばないよ!と 話すと驚かれます。そして駐車場の一段せり上がった、削り出しで見えている部分。
- 弊社山上
それは一番狙った所です!駐車した車がカッコよく見えるように設計しました。
- ヒガシコウスケ様
新車でお越しの方がすぐに店内に入らずに一回振り返って車を眺めている、ということがありました(笑)
- 弊社山上
お客様の車がより良く見えて、そこに髪やエステで綺麗にしたかっこいい姿で乗り込む、スッキリした気分で。この後、どこに遊びに行こうか、って。サッと店から出た瞬間、「自分はすごく素敵な所にいる、ここに来られて良かった」って爽快な経験を一つプラス出来たらと思って設計しました。気づかない方もいらっしゃると思いますが「何故か分からないけれど、なんか良かったなぁ」と思う気持ちを外構が後押しできたら思っています。
お店について教えて下さい
- ヒガシコウスケ様
一階は美容室 HAIR & RELAX Chillin(チリン)、二階は女性の方限定のフェ イシャルエステ MIKIMOTO COSMETICS です。チリンとは「まったりしている、とかのんび りしている」とう意味なんです。美容室は名前の意味にも込められている通り、来ていただい たお客様にはお店で存分にのんびりとリラックスしていただき、帰る頃にはすっかりリフレッ シュしていただけるように努めています。 そういった事を実現するために、お客様はずっと座ったままでシャンプーも受けていただける イスを採用しました。通常ですと、シャンプーの為に席を立っていただいて、シャンプー台に 移動するかと思うんですけど、こちらはシャンプー台がお客様の所へ来てくれるんです。
個人的にはおでこ全開でシャンプー台への移動がとても恥ずかしいので心遣いが嬉しいですね。 窓の設計も外から開放的に見えつつ、カットされている状態が晒されない工夫がされています。
- ヒガシコウスケ様
イスはリクライニングベッドのようにフラットにもなり、癒しを提供できるようにしています。癒しがお店のテーマなので。
- 福田様
座ったまま一歩も動かずに済むので、私たちの年代にも喜ばれているようです。もちろん若い方もゆっくり寛いで下さっていて。
- ヒガシコウスケ様
シャンプーやマッサージって、眠くなるじゃないですか。気持ちよくウトウトしかけているところで起こされるのも、酷だなって。 折角リラックスしたタイミングで起こされて、急に歩かされるって(苦笑) あと、スパメニューに関心が高い方も多く、そういった方にも満足していただいています。
- 東香織様
二階はミキモト化粧品をメインにしたフェイシャルエステです。 高級感を残しつつ、気兼ねなく入りやすいクリーンなイメージで店内をまとめました。 改装にあたり、施術時の解放感をより改善しました。 以前はドアのある完全に切り離した個室にしていたのですが、 実際に寝ると圧迫感があったので、今回の改装にあたっては 腰壁という目の高さくらいの壁にして上部は開放しました。 立っている時は広く感じ、ベッドに寝た時には自分だけの空間 という感覚をもたらしている。けれど、上部は空いているので 圧迫感なくリラックスしていただける。ヤシの木も入れてもらって、リゾート感も演出しました。 ミキモトって真珠で有名なので、高価なイメージがあると思うんですが、エステ好きな方に言 わせるとお得な金額。ぜひ一度お越しになって体験してみていただきたいですね。
Chillin(チリン)さんのロゴはどのようにして決まったのですか?
- 東香織様
東京でデザイナーをしている兄がデザインしてくれました。 数パターン提案してもらった中から、お店のコンセプトに合ったものに決めました。 窓のロゴは兄自ら、東京から貼りに来てくれて。
- 弊社山上
お邪魔した時、最初は貼っていなくて工事がある程度進んだ段階で拝見しました。 一番良かったのが、Chillin(チリン)さんのロゴをデザインに盛り込めたことです。
(狙ったのか、偶然なのか、運命なのか…?)コンクリートに入ったアールや直線の切れ込みが Cやiや l とリンクしています。
- 東香織様
提案時に社長が設計図を広げて「これはCで、これがLなんです」ってすごく嬉し そうに説明していたのを思い出します(笑)
初めて伺った時から Chillin(チリン)という店名は素敵な響きだなぁと感じました
- 福田様
私もお客様が来店して扉を開ける鈴の音がチリン♪と鳴るイメージがあります
沢山のお客様がお越しになって、ドアのベルが耳を楽しませてくれる事を期待しています
